Kwaliteit volgens jou
Streef jij naar de hoogste kwaliteit? Wij wel en daarom houdt Top Movers bij iedere klant in de gaten welke wensen en behoeften er zijn, maar ook of onze dienstverlening naar tevredenheid verloopt. Via onderlinge benchmarks bij onze samenwerkende verhuisbedrijven en het meten van prestaties bij onze klanten, houden we goed in de gaten of alles naar wens verloopt. Om dit zo objectief mogelijk te meten worden de klanttevredenheidsonderzoeken uitgevoerd door een extern bureau. De uitkomsten van deze onderzoeken vormen de basis voor onze toekomstvisie. Met andere woorden: welke zaken worden door jou hoog gewaardeerd en welke diensten verdienen volgens jou verbetering.
Continu kwaliteit
Als klant wil je tevreden zijn over de kwaliteit van alle diensten die geleverd worden. Daarom toetsen we de klanttevredenheid niet alleen achteraf, maar zijn we het gehele proces alert om je over alle diensten zo tevreden mogelijk te houden. Mochten we ergens tegenaan lopen, dan zorgt Top Movers ervoor dat het knelpunt snel wordt opgespoord en er snel en eenvoudig een oplossing volgt.
Kwaliteit van een Erkende Verhuizer
Maar hoe weet je zeker dat Top Movers de veelbelovende kwaliteit levert? Dat is mede af te leiden aan het verkregen keurmerk van Erkende Verhuizer. Het is voor ons, maar ook voor jou een bevestiging voor het leveren van kwaliteit en zekerheid.
Kwaliteit van het milieu
Top Movers toont zich maatschappelijk betrokken als het op de kwaliteit van het milieu aankomt. We voldoen niet voor niets aan de ISO-14001 norm. Dit internationale certificaat wordt alleen uitgereikt aan bedrijven die bewust zijn van de gevolgen van hun werkzaamheden voor het milieu. Top Movers treft maatregelen om de belasting van het milieu zo laag mogelijk te houden. Dat doen we door een laag energieverbruik van onze gebouwen te realiseren en het aan- en afrijden van onze wagens te beperken. Ook zijn we innovatief als het op ons milieubeleid aankomt. Top Movers is namelijk het eerste verhuisbedrijf in Nederland dat gaat rondrijden met een zero-emissie verhuiswagen.
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
