Gecertificeerd verhuizen
Gecertificeerd verhuizen met een hoge beoordeling
Uw verhuizing is belangrijk voor ons, en vooral horen wij graag, hoe u de verhuizing heeft ervaren.
Uw ervaring en tevredenheid staan namelijk voor ons op de eerste plaats. We bieden u graag uitstekende service. Bent u verhuisd met Top Movers? Dan horen we graag wat u daarvan vond.
Dit achterhalen wij op verschillende manieren. De meest voorkomende inventarisatie op het achterhalen van uw mening, is het opleveren van de opdracht in de combinatie met een beoordelingsdocument. Uw mening stelt ons in staat de kwaliteit van onze verhuizingen doorlopend te verbeteren.
Top Movers kent ook opdrachtgevers met een landelijk karakter, lees meerdere locaties en interne opdrachtgevers. Een beoordeling op projectniveau draagt dan veelal bij aan het meten van de kwaliteit, en wordt veelal gebruikt als onderdeel in een zogeheten KPI-set.
Top Movers is overtuigd van de geleverde kwaliteiten en organiseert hierom minimaal 1x per jaar een tevredenheidsmeting uit te voeren. Dergelijke metingen bieden wij aan in een samenwerking met verschillende kwaliteitsmetingen en/of meetinstanties.
Top Movers werkt onder toezicht van de verschillende kwaliteitscertificaten. Deze certificaten worden centraal geregeld en garanderen dat we op het gebied van veiligheid, milieu en kwaliteit en verzekering bij eventuele schade aan de hoogste eisen voldoen. Deze eisen gelden voor alle 25 aangesloten verhuisbedrijven van Top Movers in heel Nederland.
Top Movers werkt met de onderstaande certificaten:
Certificaat Erkende Verhuizers, waarmee u goed verzekerd bent en werkt met opgeleide en ervaren verhuizers (branchevereniging OEV)
Projectverhuizerscertificaat, waarmee we aantonen dat de 25 locaties, professionele bedrijfs- en projectverhuizers zijn (Branchevereniging EPV)
Milieucertificaat ISO 14001, waarmee we aantonen structureel te werken aan het verbeteren van onze milieuprestaties
Kwaliteitskeurmerk ISO 9001, waarmee we aantonen dat we de contractueel overeengekomen eisen nakomen en voldoen aan gerechtvaardigde verwachtingen.
CO2-Prestatieladder, hiermee tonen we aan dat wij de CO2-uitstoot flink verminderen door efficiënt gebruik te maken van brandstoffen én toepassing van duurzame energie
Veiligheidscertificaat VCA, (VCA* & VCA**) waarmee we aantonen dat we elke dag veilig en gezond werken conform de gestelde strenge eisen.
Actuele voortgang: Data- en beveiligingscertificering IS0 27001, waarmee we aangeven ingericht te zijn voor het verwerken van data conform de gestelde strenge regelgeving en borging. Top Movers doorloopt momenteel de auditfase en zal naar verwachting in 2026 volledig te zijn afgerond.
